Heute durfte ich den tollen Service von Mercedes genie?en. Und das meine ich ausnahmsweise mal v?llig ohne Ironie. Anl??lich unserer kleinen Geburtstagsfeier mu?ten wir gestern und heute einige Male zwischen Wohnung und Partyraum pendeln, was ungef?hr jeweils 100 Meter Fahrtstrecke bedeutet. Just heute, als die letzte Fuhre dran war, machte mein Elch keinen Mucks mehr. Da? die Batterie schwach war, wu?te ich schon l?nger. Durch den extremen Kurzstreckenbetrieb war dann heute endg?ltig Feierabend. Okay, also lie? ich den Elch an Ort und Stelle und machte die letzte Fuhre mit unserem Smart.
Nach dem Mittagsessen rief ich dann voller Neugier die 00800-1 777 7777 an und schilderte der netten Dame, die sich wahrscheinlich callcentertypisch in Feuerland befand, mein Problem. Sie versprach mir, ein Mechaniker w?rde mich zur?ckrufen, was nach ca. 10 Minuten prompt erfolgte. Ich war etwas erstaunt als mir der freundliche Mann er?ffnete, er w?rde aus K?ln-Ehrenfeld anreisen, denn der n?chste VT liegt doch erheblich n?her. Wie auch immer, die Ferndiagnose lautete dann auch vielversprechend auf Batterie. Er w?rde direkt eine passende Ersatzbatterie mitbringen, versicherte mir der gute Mann. Keine 10 Minuten sp?ter klingelte wieder das Telefon. Wo genau ich denn wohnen w?rde, meine Stra?e sei in seinem Navi nicht verzeichnet. Auch die Alternativadressen wollte das Ger?t nicht akzeptieren, so da? ich die Route m?ndlich erkl?rte. Mein Gespr?chspartner war h?rbar ?berfordert und ich bot ihm an mich nochmals anzurufen, so er denn die Autobahn verlassen habe. Das hat im Endeffekt super funktioniert und wir trafen kurz darauf vor unserem Haus zusammen. Er kam mit einer Pre-MoPf A-Klasse und das uralte APS 30 machte mir klar, warum mich die Ute nicht kannte.
Das weitere Prozedere war sehr angenehm. Der Tester empfahl die Batterie auszutauschen und so sollte es sein. Das mitgebrachte Exemplar passte sogar und keine 10 Minuten sp?ter schnurrte der Elch wieder. Dank Mobilo Life ist die Anfahrt und Arbeitsleistung f?r mich kostenlos. Was die Batterie angeht, will der Herr noch eine Kulanzanfrage stellen, da mein Wagen erst 2,5 Jahre alt ist und keine 27 TKM auf der Uhr hat. Alles in allem war die Sache nach 1,5 Stunden erledigt. Lebte ich in einer Gro?stadt, w?re es wohl noch schneller gegangen. Das finde ich f?r einen Sonntag eine reife Leistung!