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Donnerstag, 22. Februar 2018, 17:38

Erstmalig MOBILO genutzt

Hallo zusammen.
Gestern hatte ich einen Termin in Bonn bei der RKG. Wollte vor Ablauf der Garantie noch ein, zwei Kleinigkeiten prüfen lassen. Auf der Fahrt dorthin (linke Spur) leuchtet plötzlich im KI (Rot) -die Meldung Druckverlust hinten rechts (oder so ähnlich) -auf. Gleichzeitig wurde der aktuelle Druck von 2,1 und dann im Sekundenabstand über 1,4, 0,9, 0,5 und letztlich 0,0 angezeigt. Ich bin rund 400 Meter vom ersten aufleuchten bis zum Luftdruck 0 noch gekommen und konnte noch auf den Standstreifen fahren.

Also Warndreieck raus und die Notruftaste gedrückt. Die haben mich gefragt, ob ich den Verkehr behindere oder gar verletzt wäre. Beides konnte ich verneinen. Daraufhin sagten sie mir, dass sie die Meldung weitergeben würden. Im Comand online erschien die Meldung, dass Daten transferiert werden. Das dauerte relativ lange (gefühlte1-2 Minuten) dann ging ein Telefonruf raus und es meldete sich erneut der, jetzt zuständige, Mercedes-Service.

Wir haben noch mal alles zusammengefasst; also Platten hinten rechts, kein Reservereifen, Autobahn-Nummer und Fahrtrichtung. Dann teilte sie mir mit, dass sich gleich jemand melden würde. Rund 3 Minuten später rief die RKH-Rheinbach (ebenfalls eine Mercedes-Vertretung) an und sagte mir, dass sie den passenden Reifen mit Felge suchen und dann vorbeibringen bzw. montieren würden. Es würde voraussichtlich 30 bis 40 Minuten dauern.

Genau so war es. Der Kollege brachte alles mit (Hubwagen, Schlagschrauber, Drehmomentschlüssel und vor allem den Reifen) und ruckzuck war ich wieder fahrbereit. Meine Felge nahm er mit und später rief sein Ersatzteillager-Chef an und sagte mir, dass der neue Reifen erst am WE kommen würde. Am Montag kommt der neue drauf. Ein kleines Trinkgeld und weg war ich.

Mein Fazit: Ich habe MOBILO zum ersten mal gebraucht und auch die Notruftaste zum ersten mal gedrückt. Es hat alles bestens geklappt. Die waren freundlich und kompetent. Auch die RKH hat freundlich und schnell reagiert. Da ich mit der RKG in Bonn nicht zufrieden bin, werde ich mal über die RKH nachdenken.

Gruß Bonner

2

Freitag, 23. Februar 2018, 08:52

Klasse

dass es so gut funktioniert hat.
Hoffentlich braucht man das nicht so oft.
MB CLS 500 Bj. 04/2007 mit BRC Gasanlage 5.5, 301 kW, Obsidianschwarz, Bluetooth, Adaptives Bremslicht blinkend, Akse Beifahrersitz, Zierelemente Designo Klavierlack schwarz, Leder exlusiv Designo sand einfarbig, Innenhimmel designo Alcantara anthrazit,Airmatic, Bi-Xenon, Distronic, Parktronic, Standheizung, ,Thermotronic, Comand, Harman Kardon, Linguatronic, , Heckdeckelfernschließung, Keyless-Go, Sonnenrollo el. für Heckfenster.

3

Dienstag, 27. Februar 2018, 14:42

:thumbup:
An bärigen V8-Jodler aus dem Affalterbacher Vierfach-Alphorn sendet 'winnet2' aus "Minga"! :thumbsup:

4

Donnerstag, 1. März 2018, 09:01

vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht.

Finde ist super, wenn das so reibungslos funktioniert. Schön auch mal wieder was positives zu lesen, da hier doch oft nur negatives steht und viel gejammert wird ;)

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